fr.wedoany.com Rapport : Le secteur des télécommunications traverse un tournant décisif dans sa transition des opérateurs traditionnels vers des opérateurs natifs de l’IA. Nik Willetts, PDG du TM Forum, souligne que la plupart des opérateurs voient leur croissance des revenus stagner tandis que la complexité opérationnelle ne cesse d’augmenter, et que l’impact de nombreux projets pilotes d’intelligence artificielle sur les comptes de résultat reste limité. Parallèlement, l’expérience intelligente et fluide attendue par les clients ne peut être réalisée à grande échelle que par une exploitation autonome. Willetts insiste sur le fait que l’écart entre ceux qui agissent et ceux qui observent se creuse, et que le cœur du problème ne réside plus dans la technologie, mais dans les personnes, l’exécution et la confiance.

Dans ses échanges avec les membres mondiaux du Forum (incluant fournisseurs de services de communication, opérateurs cloud hyperscale, fournisseurs et intégrateurs de systèmes), Willetts a constaté que les décideurs ont perdu patience face aux discussions théoriques. Un CTIO a clairement indiqué que le budget ne soutiendrait plus de nouvelles expérimentations, et que ce dont ils ont besoin, ce sont des cadres éprouvés, des cas concrets et un accès aux équipes de déploiement à grande échelle. Un autre CTIO a suggéré qu’il fallait voir un chemin complet allant des pilotes de réseaux autonomes jusqu’aux centres d’opérations réseau sans personnel, incluant les business cases, les lacunes en compétences et un modèle de gouvernance durable. Pour Willetts, la coopération est la seule voie pour avancer rapidement et en toute sécurité.

Le TM Forum organisera en juin à Copenhague l’événement DTW Ignite, qui devrait attirer 5 000 leaders du secteur venus de 100 pays. Cet événement vise à présenter des solutions efficaces déployées à grande échelle, soutenues par un accompagnement pratique d’experts, afin de faire passer le secteur du dialogue à l’action. Willetts cite des exemples passés : China Mobile et Telefónica ont partagé leur expérience en matière d’exploitation réseau, tandis que Verizon, BT Group et Deutsche Telekom ont échangé sur les architectures IT composables. Ces collaborations ont permis à l’ensemble du secteur de réduire les cycles d’essais et d’erreurs. Il souligne qu’à l’ère de l’IA native, la vitesse dépend de l’apprentissage mutuel et de l’adoption de cadres matures, et non de l’ampleur des budgets.

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