fr.wedoany.com Rapport : Emerson a récemment lancé une nouvelle version de sa plateforme numérique Guardian, intégrant profondément les technologies d’intelligence artificielle et renforçant ses capacités de services personnalisés, afin d’aider les entreprises industrielles à élargir leur vision numérique, à libérer le potentiel de leurs employés et à optimiser leurs performances opérationnelles globales.
Actuellement, de nombreuses usines, après avoir réduit leurs effectifs, ont besoin d’accéder rapidement à des informations précises pour diagnostiquer les pannes d’équipement, maintenir ou mettre à jour les solutions d’automatisation. Les utilisateurs souhaitent également bénéficier d’une expérience plus personnalisée, leur permettant de filtrer facilement le contenu pertinent et de réduire les informations inutiles. La plateforme numérique Guardian mise à jour intègre les logiciels et solutions d’automatisation d’Emerson en une plateforme unifiée, personnalisable et couvrant l’ensemble du cycle de vie, fournissant en continu des informations approfondies pour soutenir la collaboration en équipe et améliorer les résultats opérationnels.
Cette mise à jour se concentre sur trois axes principaux. Le premier est l’intégration approfondie de l’intelligence artificielle. La plateforme étend considérablement les fonctionnalités d’IA en regroupant l’ensemble des informations pour offrir des perspectives plus complètes. Le conseiller virtuel Guardian est désormais intégré aux produits AMS, Ovation et DeltaV, fournissant des recommandations pas à pas basées sur la documentation officielle via le langage naturel. Les utilisateurs peuvent poser des questions à tout moment, ce qui aide les équipes à accélérer le dépannage et la résolution des problèmes, tout en permettant aux employés d’acquérir plus rapidement de nouvelles compétences.
Le deuxième axe est le tableau de bord personnalisé. Le nouveau tableau de bord propose un contenu ciblé pour les opérateurs, les ingénieurs, les équipes de maintenance et les gestionnaires. Les utilisateurs peuvent configurer l’interface en fonction de leurs besoins spécifiques, garantissant ainsi un accès précis aux informations clés via la plateforme, améliorant l’efficacité du travail et renforçant la connexion avec les équipements sur site.
Le troisième axe est la mise à niveau complète du système de gestion des connaissances et de support. La plateforme optimise le module des articles de la base de connaissances, simplifiant le processus de recherche d’informations essentielles. Grâce à des fonctions de recherche améliorées et à une mise en contexte des articles, des mises à jour et des correctifs, les équipes peuvent maintenir proactivement la santé du système et éviter les interruptions de production imprévues. De plus, le nouveau processus de support tout-en-un permet aux utilisateurs de suivre l’avancement de la résolution des problèmes et de recevoir des mises à jour en temps réel, facilitant une communication fluide avec les experts techniques et améliorant l’efficacité du traitement.
Face à la réalité du départ à la retraite des employés expérimentés et à l’arrivée de nouvelles générations natives du numérique, la plateforme Guardian permet de préserver l’expertise opérationnelle et d’aider les nouveaux employés à monter rapidement en compétence. En combinant innovation numérique, fonctionnalités logicielles avancées, services de maintenance et de cycle de vie, ainsi qu’un réseau mondial de formation et de support, la plateforme vise à libérer le potentiel opérationnel des entreprises, à améliorer la fiabilité des systèmes et à réduire les risques opérationnels.
Dawn Marruchella, vice-présidente des logiciels et solutions Guardian, a déclaré que cette plateforme offre un support complet sur l’ensemble du cycle de vie pour les logiciels et systèmes définissant la prochaine génération d’automatisation industrielle, incluant des chemins de mise à niveau clairs, des mises à jour système et des capacités d’IA, couvrant les systèmes anciens et nouveaux tout en garantissant la sécurité. Elle constitue une base essentielle pour construire la plateforme opérationnelle de nouvelle génération des entreprises.
La plateforme numérique Guardian d’Emerson intègre désormais les technologies d’intelligence artificielle et des services profondément personnalisés, aidant les entreprises à améliorer la productivité de leurs employés et leurs performances opérationnelles.
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