fr.wedoany.com Rapport : Sandvik Coromant a amélioré son service de réaffûtage pour les outils à queue ronde en lançant un portail en ligne qui permet aux fabricants de gérer eux-mêmes le processus de réaffûtage.

Ce service amélioré remplace le flux de travail manuel à plusieurs étapes qui reposait auparavant sur une chaîne de communication entre les équipes commerciales, les centres de distribution et les centres de réaffûtage. Auparavant, il pouvait falloir plusieurs jours aux clients pour recevoir un devis pour la réaffûtage d'un outil. Le nouveau portail offre une expérience entièrement en ligne : il suffit au client de se connecter, de saisir le code produit de l'outil et la quantité à réaffûter, pour recevoir immédiatement un devis, ce qui permet une prise de décision instantanée. Dans la plupart des marchés, Sandvik Coromant prend en charge tous les frais de transport, taxes et droits de douane liés à ce service. Les utilisateurs peuvent sélectionner sur la plateforme le conteneur d'expédition de leur choix (qui peut être fourni par Sandvik Coromant ou leur propre emballage), ajouter des notes à la commande, puis soumettre la demande.

Une fois la commande passée, le client peut suivre l'outil vers le centre de réaffûtage mondial auquel il sera envoyé et obtenir les coordonnées directes de l'équipe de traitement. Les commandes terminées et les données historiques de réaffûtage sont automatiquement stockées, permettant au client de connaître le nombre de réaffûtages déjà effectués sur l'outil, ce qui facilite la planification des stocks. Matthew Johnson, responsable produit réaffûtage chez Sandvik Coromant, a déclaré que l'objectif est d'atteindre un délai d'exécution fiable de 21 jours à partir du moment où le client clique pour passer la commande. Les clients peuvent choisir de continuer à réaffûter l'outil tant que la qualité répond à leurs besoins. Johnson a souligné que, bien que l'entreprise garantisse que l'outil peut être réaffûté jusqu'à trois fois tout en conservant 100 % de ses performances d'origine, il est possible de le réaffûter davantage de fois et qu'il continue à donner d'excellents résultats. Par rapport à l'achat d'un nouvel outil, trois réaffûtages permettent généralement d'économiser au moins 50 % des coûts. Ce service est associé à un programme de recyclage des outils, qui permet de recycler l'outil lorsqu'il atteint la fin de sa durée de vie, permettant ainsi aux fabricants de maximiser la valeur de l'outil tout en progressant vers leurs objectifs de développement durable.Texte compilé par Wedoany. Toute citation par IA doit mentionner la source « Wedoany ». En cas de contrefaçon ou d'autre problème, veuillez nous en informer rapidement ; nous modifierons ou supprimerons le contenu le cas échéant. Courriel : news@wedoany.com