fr.wedoany.com Rapport : L’Autorité de régulation des communications du Malawi (MACRA) développe actuellement un système numérique de conformité réglementaire postale, afin d’améliorer l’efficacité de la régulation et la qualité des services dans le secteur du courrier express, soutenant ainsi le développement du commerce électronique et du commerce numérique.
Le président du conseil d’administration de la MACRA, Counsel Chancy Gondwe, et le directeur général, Mayamiko Nkoloma, ont récemment effectué une visite de courtoisie chez DHL Malawi, situé à Lilongwe, et ont annoncé cette information lors de cette visite. Cette visite visait à informer le conseil d’administration sur la manière dont les services de courrier express soutiennent l’économie numérique du Malawi, ainsi que sur la façon dont ils favorisent les opérations commerciales, le commerce et le commerce électronique.
Lors de la réunion, le directeur national des opérations de DHL Malawi, Archiford Zhuwanginyu, a exprimé ses préoccupations concernant le nombre croissant d’opérateurs de courrier express illégaux, affirmant que les opérateurs non agréés perturbent l’ordre du secteur et nuisent aux activités des entreprises légitimes. Le directeur par intérim des services postaux de la MACRA, Burnet Namacha, a répondu que les services de courrier express sont régis par la loi sur les communications de 2016 et que les opérateurs exerçant leurs activités sans les licences et autorisations nécessaires feront l’objet de poursuites judiciaires. Namacha a indiqué que la MACRA renforce ses mécanismes de régulation et que le développement du système numérique de conformité réglementaire postale améliorera la surveillance et le niveau de conformité dans le secteur.
Ce système est développé alors que le Malawi continue d’étendre son économie numérique, les autorités de régulation et les acteurs du secteur s’efforçant de créer un environnement favorable au commerce en ligne ainsi qu’aux services postaux et de courrier express modernes. Lors de la réunion, Nkoloma a souligné que le secteur des communications reste le principal moteur de l’écosystème numérique national, offrant aux entreprises l’infrastructure numérique et la connectivité nécessaires à des opérations efficaces. Gondwe a ajouté qu’une connectivité fiable permet à des entreprises comme DHL de coordonner leurs opérations, de suivre les marchandises en temps réel, de communiquer avec les clients et de faciliter le commerce international. Zhuwanginyu a également souligné que le secteur devrait davantage adopter la technologie et l’automatisation, et que les solutions numériques ont le potentiel de transformer les services de courrier express en améliorant l’efficacité, les capacités de suivi et l’expérience client.
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