fr.wedoany.com Rapport : Les filiales du groupe KDDI, au Financial Services (auフィナンシャルサービス) et au Payment (auペイメント), spécialisées dans les services de paiement, ont officiellement fusionné le 1er juillet pour former la nouvelle entité au Financial Services (新生auフィナンシャルサービス). Lors d’une conférence de presse tenue le 30 juin, veille de la fusion, le président de la nouvelle société, Atsushi Nagano, a présenté le contexte de cette fusion et la stratégie future.
Nagano a déclaré que les deux entreprises fusionneraient à partir de demain pour lancer la nouvelle au Financial Services. Le contexte de cette fusion repose sur la pénétration rapide de l’intelligence artificielle (IA) et le changement de phase du marché sans numéraire. Le groupe KDDI estime que les valeurs difficiles à remplacer ou à perturber par l’IA constituent la clé de la différenciation future. Selon les données publiées par le ministère japonais de l’Économie, du Commerce et de l’Industrie, le taux de paiement sans numéraire a atteint 58 % en 2025, et le marché passe d’une phase de diffusion à une phase d’approfondissement.
Nagano a souligné que, dans cette phase d’approfondissement, il est essentiel de combiner les actifs du groupe pour offrir une meilleure expérience aux clients et aux commerçants partenaires. L’objectif principal de cette fusion est d’unifier la stratégie des services de paiement et d’accélérer leur mise en œuvre, afin de prendre des décisions plus rapides face aux évolutions du marché.
Alors que les paiements sans numéraire se généralisent, les consommateurs doivent utiliser différents services de paiement selon les magasins, ce qui complexifie l’expérience. Pour les commerçants, en particulier les petites et moyennes entreprises et les travailleurs indépendants, il existe un problème : ils ne ressentent pas réellement une amélioration de l’efficacité opérationnelle ou une valeur ajoutée dépassant les coûts d’intégration.
Nagano a indiqué que l’entreprise transformera l’expérience pour que consommateurs et commerçants ressentent véritablement les avantages de la dématérialisation. La nouvelle au Financial Services a proposé le concept stratégique « REWIRE » (リワイヤー), qui signifie « reconnecter », visant à reconstruire les relations entre « utilisateurs », « commerçants partenaires » et « vie quotidienne ».
L’entreprise vise à, après l’exercice 2027, reconstruire l’application smartphone « au PAY » en un portefeuille qui reconnecte les expériences à partir de l’utilisateur, en offrant des conseils et un soutien optimisés et personnalisés via un agent IA dédié, afin d’améliorer la valeur de l’expérience. Nagano a expliqué qu’il existera un portefeuille gérant les modes de paiement et les actifs de chaque utilisateur, et que ce portefeuille interagira avec le client ou son agent IA personnel, devenant ainsi le point d’entrée de l’expérience.
Pour aider les petites et moyennes entreprises et les travailleurs indépendants à résoudre leurs problèmes, l’entreprise étendra le déploiement de la plateforme de paiement de nouvelle génération « NESTA ». L’objectif est de lancer « NESTA Mobile » (nom provisoire) au printemps 2027, permettant aux smartphones du quotidien de devenir directement des terminaux de paiement. En plus de prendre en charge les paiements sans numéraire, les services seront élargis pour soutenir la gestion des problèmes opérationnels tels que la trésorerie, l’attraction de clients et la numérisation des activités.
L’entreprise vise à dépasser le cadre des transactions de paiement pour connecter de manière fluide tous les scénarios de la vie quotidienne. En collaborant avec divers partenaires, elle soutiendra une série d’expériences avant et après le paiement, telles que la « recherche », la « comparaison », l’« utilisation » et le « partage ».
Nagano a envisagé de dépasser le cadre financier et de reconnecter les expériences du monde grâce à une co-création avec divers partenaires.
En tant que nouvelle mesure, l’avantage de recharge automatique au PAY, auparavant réservé aux membres de la carte au PAY Gold, sera étendu aux membres de la carte « au PAY Card » sans frais annuels. À partir du 1er juillet 2026, les utilisateurs pourront émettre instantanément une carte au PAY depuis l’application au PAY. Grâce à ces mesures, l’entreprise vise à maintenir un taux de croissance annuel moyen (CAGR) à deux chiffres du chiffre d’affaires et du bénéfice d’exploitation d’ici 2030.
Lors de la conférence de presse du 30 juin, en tant que mesures concrètes à court terme, l’extension de la couverture de l’avantage de recharge automatique au PAY et l’émission instantanée de la carte au PAY ont été présentées. Parallèlement, des stratégies commerciales à moyen et long terme, telles que la reconstruction de l’application portefeuille en 2027 et le déploiement de la plateforme de paiement NESTA pour les PME, ont également été dévoilées. Lors de la séance de questions-réponses, interrogé sur les spécifications détaillées des nouvelles fonctionnalités et les mesures supplémentaires dans le secteur financier, Nagano a répondu « en cours de discussion », couvrant des sujets tels que les spécifications détaillées des fonctions de l’agent IA, la stratégie pour les utilisateurs non-abonnés à au ou UQ mobile, la collaboration avec « Ponta Pass », le mécanisme de paiement direct via au PAY depuis une carte de crédit, et les cartes de niveau supérieur à la carte Gold.
