fr.wedoany.com Rapport : L’aéroport international Hamad (HIA), en partenariat avec Qatar Airways et SITA, a lancé un système biométrique baptisé « Fast Pass ». Les passagers qui choisissent de s’inscrire peuvent utiliser leur visage à la place de leurs pièces d’identité, de l’enregistrement à l’embarquement.
Ce système relie plus de 700 points de contact dans l’aéroport via un processus biométrique unique et sécurisé, couvrant l’enregistrement, la livraison des bagages, les contrôles de sécurité et l’embarquement. Les passagers peuvent s’inscrire en une seule fois via l’application mobile de Qatar Airways ou les bornes libre-service dans le terminal, le processus ne prenant que quelques secondes. Une fois inscrits, leur visage sert de carte d’embarquement.
Les équipements de livraison des bagages en libre-service de SITA effectuent également la même vérification faciale. Cette infrastructure est conçue pour garantir une sécurité et une protection des données élevées, tout en permettant aux passagers de conserver le contrôle de leurs informations personnelles. La participation à ce service est facultative ; les passagers qui choisissent de suivre les procédures standard peuvent toujours bénéficier de l’aide du personnel.
Les passagers en correspondance de Qatar Airways, ainsi que ceux des autres compagnies aériennes opérant depuis l’aéroport international Hamad, pourront également utiliser le service « Fast Pass » dans un avenir proche. Une étude de l’Association du transport aérien international (IATA) montre que la majorité des passagers préfèrent les méthodes biométriques aux documents physiques. Vérifier l’identité des passagers une seule fois et les reconnaître à chaque point de contact aide l’aéroport à gérer l’augmentation du trafic sans allonger les temps d’attente.
Pour les passagers, l’expérience de départ est en train de changer : il suffit de regarder une caméra pour enregistrer les bagages, de ne pas avoir à chercher ses documents lors des contrôles de sécurité, et d’un simple regard pour embarquer. Selim Bouri, président de SITA pour la région Moyen-Orient, Afrique et Turquie, a déclaré que l’identité numérique sécurisée est au cœur de cette transformation. Il a également souligné que lorsque les passagers sont identifiés une seule fois et reconnus tout au long de leur voyage, les opérations aéroportuaires sont plus fluides et les voyageurs gardent le contrôle de leurs données. La mise en œuvre à l’aéroport international Hamad illustre l’application de ce modèle à grande échelle.
L’aéroport international Hamad prévoit d’étendre progressivement ce service à davantage de points de contact en dehors du terminal, y compris les processus d’enregistrement et de vérification.
