fr.wedoany.com Rapport : Hitachi Digital Services a annoncé un partenariat avec ServiceNow visant à améliorer la fiabilité et l’efficacité de la gestion des infrastructures critiques. Les deux entreprises uniront leurs forces pour développer Hitachi Intelligent Infrastructure Monitoring (HIIM), une solution basée sur l’intelligence artificielle permettant une surveillance en temps réel, des inspections à distance et une réponse coordonnée dans des environnements opérationnels complexes. Dans le cadre d’un écosystème de partenaires plus large, cette collaboration associe l’expertise approfondie d’Hitachi Digital Services en matière de technologies opérationnelles, ainsi que ses compétences en IA physique et en intégration de systèmes, pour aider les clients à connecter les données opérationnelles aux flux de travail d’entreprise sur la plateforme AI de ServiceNow, permettant ainsi aux équipes d’obtenir des informations et d’agir à grande échelle.

La combinaison de HIIM et de la plateforme ServiceNow soutient la vision HMAX d’Hitachi, qui vise à garantir une exploitation efficace des infrastructures critiques grâce à des solutions intelligentes. HMAX est une suite de solutions de nouvelle génération qui, en combinant l’intelligence des actifs, les services numériques et le soutien d’experts, utilise l’IA pour optimiser la planification, la prévision et la prévention, assurant ainsi une gestion des infrastructures tout au long de leur cycle de vie. Ces innovations contribuent à l’objectif d’Hitachi de relever les défis complexes des infrastructures sociales, en maximisant les résultats et la valeur pour les clients et la société.

Les opérateurs d’infrastructures critiques dans les secteurs de l’énergie, des transports et de la fabrication sont confrontés à des défis pour maintenir la sécurité, la fiabilité et les performances, sous la pression des contraintes de main-d’œuvre et des exigences opérationnelles. Les informations nécessaires à la prise de décision étant souvent dispersées dans différents systèmes et formant des silos de données, les besoins des opérateurs deviennent de plus en plus complexes. De plus, de nombreuses organisations ne parviennent pas à transformer en continu les données opérationnelles en actions en temps réel à travers les équipes et les systèmes.

Chris Bedi, directeur client et conseiller en IA d’entreprise chez ServiceNow, a déclaré : « Les organisations qui réussissent avec l’IA ne sont pas celles qui possèdent le plus de données, mais celles qui peuvent agir en temps réel à travers les équipes avec une gouvernance intégrée. Hitachi Digital Services possède la profondeur de domaine nécessaire pour comprendre ce qui est essentiel dans les environnements critiques. ServiceNow fournit la plateforme pour transformer cette expertise en actions autonomes à grande échelle. Pour nos clients communs dans les secteurs de l’énergie, de la fabrication et des transports, combler cet écart signifie passer d’une réponse réactive à une résolution autonome. Ainsi, nos clients peuvent s’attendre à réduire les risques, protéger les travailleurs et maintenir les opérations en marche. »

En tant que technologie indépendante du fabricant, HIIM intègre des données provenant de vidéos, de thermographies, de capteurs IoT et d’analyses avancées, offrant une visibilité continue sur l’état de santé des infrastructures. Combinée à ServiceNow Workflow Data Fabric, aux analyses et aux flux de travail pilotés par l’IA, HIIM dépasse la simple visibilité des données pour générer des actions automatisées à l’échelle de l’entreprise, permettant aux opérations de : compiler en temps réel des données provenant de multiples sources fragmentées ; transformer les données compilées en flux de travail automatisés ; détecter, prioriser et répondre aux problèmes de manière proactive et rapide ; connecter de manière transparente les équipes opérationnelles et d’entreprise pour accélérer la résolution et réduire les risques.

Srini Shankar, PDG d’Hitachi Digital Services et président-directeur général de GlobalLogic, a souligné : « Hitachi Digital Services et la plateforme AI de ServiceNow combinent la profondeur sectorielle avec l’automatisation des flux de travail d’entreprise pilotée par l’IA, éliminant ainsi davantage le décalage entre les opérations sur le terrain et les systèmes d’entreprise. Le résultat est un modèle opérationnel en temps réel et interconnecté qui transforme les informations en actions à grande échelle. Dans les environnements critiques, où les retards, les pannes et les risques pour la sécurité des travailleurs peuvent avoir des conséquences opérationnelles et commerciales majeures, cette capacité est indispensable. Ce niveau d’innovation n’est possible que grâce à ce partenariat solide. »

À propos d’Hitachi Digital Services : Cette société, filiale à 100 % d’Hitachi, Ltd., est un intégrateur de systèmes mondial qui alimente les plateformes critiques. Elle aide les entreprises à construire, intégrer et exploiter des systèmes physiques et numériques dans les domaines du cloud, des données, de l’IoT et de la modernisation des ERP, et propose des solutions personnalisées basées sur une IA avancée. En combinant les technologies de l’information et les technologies opérationnelles, elle stimule l’efficacité, l’innovation et la croissance dans divers secteurs. Forte de plus de 110 ans de leadership en ingénierie et en technologie au sein du groupe Hitachi, Hitachi Digital Services construit des plateformes plus intelligentes pour un avenir plus sûr et plus durable.