Air India Group a conclu un accord de partenariat avec le fournisseur mondial de services aéronautiques dnata, qui fournira un soutien complet en matière de ventes, de marketing et de distribution pour Air India et Air India Express aux Émirats arabes unis (à l'exception d'Abou Dhabi et d'Al Ain).

Le responsable des ventes internationales d'Air India, Kaizad Postwalla, a déclaré : « Les Émirats arabes unis sont un marché central de notre réseau mondial. L'expertise régionale approfondie et les capacités de service professionnelles de dnata nous aideront à améliorer l'efficacité de la connexion avec nos clients et la qualité de nos services. »

Cette collaboration, basée sur un modèle d'opérations localisées, renforcera considérablement les capacités commerciales d'Air India Group sur le marché des Émirats arabes unis. Les ressources de distribution et le réseau de canaux de dnata permettront à la compagnie aérienne d'élargir sa clientèle et de consolider sa compétitivité sur le marché du Moyen-Orient.