fr.wedoany.com Rapport : La plateforme d'IA opérationnelle physique Motive lance le produit AI Coach, qui utilise des vidéos de coaching personnalisées générées par IA pour fournir des retours de sécurité à grande échelle aux conducteurs. Cet outil propose des avatars IA prédéfinis et personnalisés, ces derniers pouvant reproduire le visage et la voix des managers afin d'améliorer l'acceptation par les conducteurs.
Le coaching des conducteurs a longtemps été confronté à des difficultés de passage à l'échelle. La hausse des coûts d'assurance, le renforcement des contrôles de la Driver and Vehicle Standards Agency (Agence des normes pour les conducteurs et les véhicules) et les exigences continues du Driver Certificate of Professional Competence (Certificat de compétence professionnelle des conducteurs) exercent une pression sur la gestion des flottes. Les responsables de la sécurité doivent généralement superviser des centaines, voire des milliers de conducteurs, mais le temps réellement consacré à la gestion du personnel représente moins d'un tiers. Même lorsque le coaching est effectué, la cohérence et la précision sont difficiles à garantir, et l'absence de retours personnalisés en temps opportun peut entraîner la répétition de comportements dangereux.
Nyanya Joof, vice-présidente régionale de Motive pour le marché britannique, a déclaré que les lacunes dans le coaching des conducteurs exposent les organisations à des risques d'incidents évitables, mais que le coaching n'est efficace que lorsqu'il est précis et gagne la confiance des conducteurs. AI Coach, en envoyant automatiquement des vidéos de coaching personnalisées via une IA de haute précision, peut considérablement réduire la charge de travail des managers tout en améliorant la sécurité et l'engagement des conducteurs. Adam Fox, responsable des opérations chez Beeline, a indiqué qu'auparavant, son équipe passait des heures à examiner les incidents et à effectuer des séances de coaching individuelles longtemps après les faits. Grâce à AI Coach, le coaching personnalisé automatique provient de visages familiers, aidant la flotte à fournir des retours d'une manière auparavant jugée impossible, toujours fiable et précis, contribuant ainsi à protéger la sécurité des conducteurs et à réduire le taux d'accidents.
AI Coach envoie automatiquement chaque semaine des vidéos de coaching personnalisées générées par IA via le tableau de bord Motive et l'application Driver. Les vidéos incluent un renforcement positif pour reconnaître les bonnes performances des conducteurs, ainsi que des retours exploitables, soutenant l'amélioration continue de la sécurité et des performances. Les clients peuvent utiliser cet outil pour plusieurs fonctions : choisir parmi plusieurs avatars prédéfinis ou enregistrer un avatar personnalisé pour fournir des messages vidéo personnalisés améliorant l'engagement et la rétention ; fournir des retours personnalisés aux conducteurs en un temps très court, avec envoi automatique de SMS et de notifications push pour rappeler aux conducteurs de visionner le résumé hebdomadaire des retours, réduisant ainsi le suivi manuel ; offrir un coaching cohérent et de haute qualité à des conducteurs individuels, à des groupes ou à l'ensemble de l'entreprise, sans nécessiter d'augmentation des effectifs ; détecter les comportements de conduite dangereux avec une précision allant jusqu'à 99 % grâce à l'IA de Motive, fournissant des informations fiables et exploitables.
AI Coach peut automatiquement sélectionner les incidents de sécurité les plus graves ayant le plus grand impact sur le score du conducteur, expliquant au conducteur les axes d'amélioration et leur importance. Cet outil est intégré à la plateforme Motive Workforce Management, qui numérise et automatise les processus clés de la main-d'œuvre, regroupant managers, personnel, documents et fiches de pointage en un seul endroit, éliminant les silos d'informations et offrant une vue complète de la main-d'œuvre. Grâce à cette plateforme, les équipes peuvent réduire les tâches manuelles, centraliser la formation, détecter plus rapidement les risques, simplifier la conformité et gérer les qualifications des conducteurs. À l'avenir, des fonctionnalités de coaching concernant le carburant, les dépenses, etc., seront également proposées.
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