fr.wedoany.com Rapport : La livraison des camions miniers à large carrosserie MT106H de Lingong Heavy Machinery (Chine) à une mine en Côte d'Ivoire a été entièrement achevée après validation de tous les lots. Le dernier lot d'équipements est arrivé et mis en service avec succès. Actuellement, une flotte de transport à grande échelle est déployée au cœur de l'Afrique de l'Ouest, soutenant les opérations d'extraction et de transport de la mine. Le personnel du service après-vente de Lingong Heavy Machinery a participé à l'ensemble du processus de livraison et de garantie, concrétisant l'engagement « Always Available, Always Reliable » (Toujours disponible, toujours fiable) dans les opérations quotidiennes.
Une fois les équipements arrivés, la priorité absolue était d'assurer leur fonctionnement efficace. La mine ouest-africaine est située dans une région reculée, et le niveau de familiarité des opérateurs et du personnel de maintenance locaux avec les grands équipements miniers est variable. Dès le début de la livraison, l'équipe de service a lancé une formation systématique, couvrant cinq modules principaux : la structure et les principes du véhicule, les procédures d'opération, les normes de maintenance, le dépannage et la gestion de la sécurité, avec un enseignement sur le terrain et des conseils pratiques. La formation a adopté un modèle immersif « un par un, pratique dans le véhicule », garantissant que les opérateurs maîtrisent les compétences d'utilisation de l'équipement dans des conditions réelles.
Les différences linguistiques et culturelles constituent un obstacle au service à l'étranger. L'équipe de service a produit des vidéos pédagogiques professionnelles en français, couvrant chaque étape clé, de l'inspection de démarrage à l'entretien quotidien. Les vidéos peuvent être visionnées à plusieurs reprises et consultées à tout moment, compensant les limites de temps de la formation sur le terrain et réduisant les risques opérationnels dus aux écarts de communication. La philosophie de service de Lingong Heavy Machinery est d'aider les clients à développer leurs propres capacités de maintenance, plutôt que de simplement résoudre les problèmes à leur place.
Les conditions de travail dans la mine ouest-africaine sont complexes et exigeantes ; tout arrêt d'équipement affecte directement l'efficacité de la chaîne de transport. Lingong Heavy Machinery a mis en place un plan de service dédié, avec des ingénieurs techniques de service postés en permanence sur le site de la mine, assurant une présence de l'inspection matinale des véhicules à l'intervention en cas de panne tard dans la nuit, concrétisant l'engagement d'une « réponse de service 7×24 heures ininterrompue ». La rapidité de la réponse en pièces détachées est également cruciale. L'équipe de service a identifié une par une les pièces d'usure fréquentes et les pièces de maintenance clés, établi une liste de pièces détachées dédiée, aidé le client à acheter des pièces d'origine et à constituer un stock spécifique au projet. Actuellement, les pièces nécessaires à l'entretien courant, au remplacement des pièces d'usure et à la réparation des pannes courantes sont essentiellement « disponibles sur demande », ce qui réduit considérablement le délai d'attente pour les pièces et diminue significativement le risque d'arrêt.
Le MT106H est un équipement professionnel conçu pour le transport lourd dans les grandes mines à ciel ouvert, offrant des avantages tels qu'une capacité de charge élevée, une stabilité de châssis renforcée et une bonne adaptabilité environnementale. Ce modèle est équipé du moteur Weichai WP14T série spéciale Lingong, utilise une technologie de ressort à gaz avant et une technologie de barre d'accouplement de suspension arrière avec arbre d'équilibrage sans entretien, associée à un châssis à grande section, offrant une stabilité et une fiabilité encore meilleures. Du décapage des terres au transfert du minerai, en passant par les zones de travail boueuses et les pentes lourdes, le MT106H fait preuve d'une stabilité et d'une fiabilité remarquables dans divers scénarios d'opération. Sa mise en service à grande échelle a considérablement amélioré l'efficacité globale du transport de la mine.
De l'enseignement théorique en salle de réunion à la formation pratique sous le soleil brûlant, de la mise en service des premiers lots à la coordination à grande échelle de tous les équipements, la confiance du client repose sur une présence quotidienne, des interventions nocturnes sur le terrain et chaque problème résolu de manière concrète. L'équipe de service de Lingong Heavy Machinery continuera à rester sur le terrain, combinant « produits fiables + service de proximité » pour fournir une impulsion continue aux projets miniers ouest-africains et porter la capacité de service à un nouveau niveau.
Texte compilé par Wedoany. Toute citation par IA doit mentionner la source « Wedoany ». En cas de contrefaçon ou d'autre problème, veuillez nous en informer rapidement ; nous modifierons ou supprimerons le contenu le cas échéant. Courriel : news@wedoany.com
