L’Autorité de régulation des télécommunications de l’Inde (TRAI) cherche à obtenir le pouvoir de réguler les applications de gestion des appels en vertu de la loi sur les technologies de l’information (IT Act)

fr.wedoany.com Rapport : Selon des sources proches du dossier, l’Autorité de régulation des télécommunications de l’Inde (TRAI) cherche à agir en vertu de la loi sur les technologies de l’information (IT Act) contre les applications de gestion des appels et les plateformes numériques telles que Truecaller, Hiya et Whoscall, car ces plateformes marquent et bloquent comme spam les appels provenant des séries de numéros 1400 et 1600, bien que ces séries spéciales aient été désignées pour les communications commerciales.

Actuellement, la TRAI ne peut pas réguler directement ces plateformes, car elles agissent en tant qu’intermédiaires relevant de la loi sur les technologies de l’information et ne sont pas titulaires de licences du Département des télécommunications (DoT) de l’Inde. Les opérateurs de télécommunications, quant à eux, sont tenus de respecter les directives émises par l’autorité de régulation. Un responsable ayant requis l’anonymat a indiqué que l’objectif n’est pas de réguler ces applications, mais que la loi sur les technologies de l’information prévoit que si une application enfreint la loi, le ministère ou l’organisme administratif compétent peut prendre des mesures à son encontre.

Ce responsable a ajouté que, bien qu’il existe des clauses de « safe harbor » (protection juridique), les applications doivent respecter les lois nationales, et la TRAI a constaté que certaines applications enfreignent ses règles. Les règles de « safe harbor » désignent des dispositions légales protégeant les organisations de toute responsabilité réglementaire, à condition qu’elles respectent des directives prédéfinies spécifiques.

L’autorité de régulation souhaite être désignée comme « organisme autorisé » en vertu de cette loi, afin de pouvoir notifier officiellement les infractions aux plateformes et exiger des corrections. Selon des responsables, le ministère de l’Électronique et des Technologies de l’information aurait accepté cette demande, et le Département des télécommunications devrait maintenant lancer les actions de suivi. Une demande de commentaire adressée à la TRAI est restée sans réponse.

Plusieurs responsables ont indiqué que ce marquage ou blocage inutile entrave les communications commerciales légitimes et affecte même les programmes gouvernementaux. Un responsable ayant requis l’anonymat a souligné qu’en raison d’un marquage erroné, les entreprises pourraient être tentées de réutiliser des numéros à 10 chiffres ordinaires, ce qui entraînerait une augmentation des spams et une baisse de la confiance des consommateurs.

Truecaller a déclaré que la société respecte toujours les règles de la TRAI et ne marque ni ne bloque automatiquement aucun numéro des séries désignées comme spam. Un porte-parole de l’entreprise a précisé que, même si Truecaller reçoit des centaines de milliers de signalements de spam concernant certains numéros, conformément aux règles de la TRAI, elle n’affiche ni ne marque comme spam les numéros spécifiques appartenant aux séries désignées.