fr.wedoany.com Rapport : La société britannique des eaux Wessex Water a publié le 23 juillet 2026 son rapport annuel pour l'exercice 2025/26, faisant état de performances solides au cours de la première année du cycle réglementaire AMP8 (2025-2030). Durant cette période, les investissements dans les infrastructures ont atteint 476,5 millions de livres sterling, un record pour la première année d'un cycle réglementaire dans l'histoire de l'entreprise. La société reconnaît toutefois qu'elle doit encore s'améliorer en matière de fuites et d'incidents de pollution graves.
Wessex Water est une société de distribution d'eau potable et de traitement des eaux usées basée à Bath, en Angleterre. Fondée en 1973, elle dessert plus de 2,8 millions de clients dans le Sud-Ouest de l'Angleterre. Privatisée en 1989, elle appartient au groupe Wessex Water, lui-même détenu à 100 % par le groupe malaisien YTL Corporation.
Selon le rapport annuel, le chiffre d'affaires de l'exercice 2025/26 est passé de 652,6 millions de livres sterling l'année précédente à 797,5 millions de livres sterling, avec un bénéfice avant impôt de 95,8 millions de livres sterling. Aucun dividende n'a été déclaré pour l'exercice, l'intégralité des bénéfices étant réinvestie dans les opérations. En matière de service client, Wessex Water s'est classée première au classement annuel de l'indice de mesure de l'expérience client (C-MeX) de l'autorité de régulation des eaux (Ofwat), et deuxième au classement général parmi toutes les sociétés des eaux d'Angleterre et du Pays de Galles. Le rapport annuel de la Direction de la régulation de l'eau potable (DWI) l'a également classée comme la meilleure société des eaux pour trois indicateurs clés : la conformité des échantillons d'eau, la réponse aux incidents et le traitement des retours réglementaires.
En ce qui concerne l'exploitation du réseau d'assainissement, la société indique que les incidents de refoulement d'eaux usées à l'intérieur et à l'extérieur des habitations des clients continuent de diminuer. Grâce au déploiement de technologies avancées permettant d'identifier les obstructions potentielles en amont, ainsi qu'à une meilleure sensibilisation des clients à l'élimination correcte des « articles non jetables dans les toilettes » (tels que les lingettes humides), la société a efficacement réduit les obstructions du réseau. Les rejets autorisés par les déversoirs d'orage ont également considérablement diminué.
Le changement climatique constitue un défi permanent pour les opérations de distribution d'eau. Au cours des 12 derniers mois, la zone de service de Wessex Water a connu l'été le plus sec et l'un des hivers les plus humides jamais enregistrés. Les conditions météorologiques extrêmes ont provoqué des mouvements de terrain, exerçant une pression supplémentaire sur les canalisations d'eau et augmentant le taux de fuites. Pour y remédier, la société a installé 50 000 compteurs d'eau intelligents dans les régions les plus touchées par la pénurie d'eau et prévoit de remplacer tous les compteurs des clients d'ici 2035.
La directrice générale, Ruth Jefferson, s'est déclarée fière des progrès réalisés et du volume d'investissements déjà effectués au cours de la première année de l'AMP8. Pour le reste du cycle AMP8, la société prévoit d'investir 3,65 milliards de livres sterling, soit une augmentation de plus de 2 milliards de livres sterling par rapport à l'AMP7. La société élargit ses programmes de début de carrière et d'apprentissage afin de renforcer ses réserves de talents. Les performances solides de Wessex Water au cours de la première année de l'AMP8 jettent des bases solides pour l'ensemble de son cycle réglementaire de cinq ans. Le plan d'investissement de 3,65 milliards de livres sterling soutiendra ses objectifs de modernisation des infrastructures et d'amélioration des services.
