fr.wedoany.com Rapport : Le groupe TUI mise sur les performances améliorées de sa flotte Boeing 737 MAX pour étendre ses capacités d'exploitation sur des liaisons de loisirs plus longues, tout en stimulant sa croissance grâce au renouvellement de sa flotte et à un programme de fidélisation client.
Lors du forum Routes Europe 2026, qui s'est tenu à Rimini, en Italie, Aage Dünhaupt, directeur de la communication de TUI, a évoqué la flotte de 737-800NG en indiquant que les liaisons depuis l'Allemagne vers le Cap-Vert étaient limitées avec le modèle -800, ne permettant pas de vendre la totalité des 189 sièges, mais seulement 165. Le modèle 737-8 permet à TUI d'effectuer ces vols à pleine charge, y compris sur la liaison de Stockholm au Cap-Vert, d'une distance de 3 633 miles (3 157 milles nautiques).
TUI exploite actuellement environ 130 appareils, dont 110 Boeing 737-800/-8, 18 Boeing 787-8/9 et trois Embraer 195-E2. En raison des retards de livraison en 2025 qui ont limité la croissance de la flotte, la société prévoit de recevoir environ 20 autres 737-8 cette année. Dünhaupt a indiqué que l'année dernière, TUI n'avait reçu aucun MAX, mais que cette année, elle en avait déjà reçu 20.
TUI se prépare également à introduire le modèle plus grand 737-10, dont le premier appareil devrait être déployé à l'aéroport d'Amsterdam-Schiphol (Amsterdam Schiphol Airport). La société espère augmenter sa capacité grâce à des appareils plus grands, dans un contexte de créneaux horaires limités. Dünhaupt a souligné qu'à Amsterdam, les créneaux sont restreints et que la croissance de TUI sur ce marché dépend de la taille des avions plutôt que de créneaux supplémentaires ; tous les MAX 10 seront déployés à Amsterdam. TUI prévoit de devenir l'un des premiers opérateurs européens du MAX 10, une fois la certification obtenue.
Pour renforcer la fidélisation de la clientèle dans le cadre de ses activités touristiques plus larges, TUI a lancé le TUI Smiles Rewards Club, son premier programme de fidélité à l'échelle du groupe. Ce programme permet aux clients de collecter des « Smiles » sur les vols, les hôtels, les forfaits vacances, les croisières et les expériences. Les récompenses sont liées à une structure à trois niveaux, offrant des avantages exclusifs, des droits partenaires et des expériences sur place. Dünhaupt a indiqué que ce programme diffère des programmes de fidélisation traditionnels des compagnies aériennes comme MileagePlus ou Miles & More, car il met davantage l'accent sur les avantages immédiats pour les vacances plutôt que sur l'accumulation de miles à long terme, visant à offrir des avantages sur place aux clients fidèles aux produits TUI.
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