Aux États-Unis, UPS met en œuvre un nouveau modèle opérationnel mondial à compter du 1er septembre, réduisant ses dépenses d’environ 4,5 milliards de dollars

fr.wedoany.com Rapport : Le 1er septembre, UPS a officiellement activé son nouveau modèle opérationnel mondial, tout en ajustant simultanément les responsabilités de ses dirigeants, intégrant davantage certaines fonctions opérationnelles auparavant réparties par région et par secteur d’activité sous une gestion mondiale unifiée. Ce nouveau modèle a été lancé après qu’UPS a achevé en juin la réduction du volume d’activité avec Amazon et la réorganisation progressive de son réseau. Les ajustements clés incluent l’unification des processus opérationnels essentiels à l’échelle transrégionale, tout en préservant la flexibilité des marchés locaux dans l’exécution opérationnelle spécifique.

Selon la nouvelle structure organisationnelle, Nando Cesarone a été nommé vice-président exécutif et directeur mondial des opérations, supervisant de manière unifiée le réseau aérien mondial et les hubs aériens d’UPS, le transport terrestre, les opérations de construction et d’ingénierie, le projet « Réseau intelligent du futur », les opérations de flotte ainsi que les fonctions de développement durable. Matt Guffey a quant à lui été nommé vice-président exécutif et responsable des activités nationales aux États-Unis, gérant les petits colis américains, Roadie, Happy Returns, The UPS Store et Mail Innovations.

UPS a également créé un nouveau poste de vice-président exécutif et directeur mondial de la stratégie commerciale, dont les responsabilités couvrent la stratégie mondiale, le marketing et la communication, la gestion des produits et la tarification. Ce poste est actuellement en cours de sélection. Kate Gutmann, ancienne responsable des solutions internationales, médicales et de la chaîne d’approvisionnement, a quitté ses fonctions actuelles le 1er septembre, et Wilfredo Ramos lui a succédé en tant que responsable des solutions internationales, médicales et de la chaîne d’approvisionnement. Gutmann continuera d’exercer en tant que conseillère stratégique jusqu’à la fin mars 2027.

Cet ajustement organisationnel s’inscrit dans la continuité de la réorganisation du réseau mise en œuvre précédemment par UPS. Au cours du premier semestre 2026, l’entreprise a fermé 45 installations louées ou détenues, dont 44 de manière permanente, tout en réduisant simultanément le personnel opérationnel, les véhicules et certaines ressources réseau. Les projets « Network Reconfiguration » et « Efficiency Reimagined » ont généré cumulativement environ 1,8 milliard de dollars de coûts de mise en œuvre à la fin juin, dont environ 1,2 milliard de dollars engagés en 2026. Sur la même période, environ 1,2 milliard de dollars de bénéfices liés aux projets ont été réalisés. UPS prévoit environ 3 milliards de dollars de bénéfices annuels totaux, et ces deux programmes devraient se poursuivre jusqu’en 2027.

UPS avait auparavant fait de la réduction du volume d’activité avec son plus grand client, Amazon, une condition préalable essentielle à la réorganisation du réseau, et a reconfiguré son réseau de colis domestique américain grâce à l’automatisation, à l’intégration des opérations de tri et aux ajustements d’installations. Dans son rapport annuel 2025, l’entreprise a indiqué qu’elle prévoyait, après avoir achevé l’ajustement du volume d’activité avec Amazon, de s’appuyer sur un réseau plus petit et davantage automatisé pour soutenir la croissance des clients entreprises, des PME, du B2B, de la logistique médicale et des activités internationales. À compter de septembre, le nouveau modèle opérationnel mondial intègre en outre les fonctions de transport aérien, de transport terrestre, d’ingénierie et de gestion du réseau dans un système opérationnel mondial unifié.

UPS n’a pas encore communiqué séparément, pour cet ajustement du modèle opérationnel mondial, de nouveaux chiffres concernant les suppressions de postes, le nombre de fermetures d’installations ou de nouveaux objectifs d’économies de coûts. Par conséquent, cette étape doit être définie comme une « mise en œuvre et entrée en vigueur officielle de la restructuration opérationnelle mondiale », et ne peut pas être directement présentée comme une nouvelle vague de licenciements ou un nouveau plan massif de réduction du réseau.