fr.wedoany.com Rapport : Air Arabia, conformément à la mise à jour des voyages publiée le 5 juin, a repris un nombre limité de vols à destination et en provenance des Émirats arabes unis, opérant sur des itinéraires sélectionnés en Asie, en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique, en fonction des approbations opérationnelles et réglementaires. Les passagers peuvent réserver les services disponibles via le site Web de la compagnie, son application mobile ou les agences de voyages agréées. Les passagers dont les vols ont été annulés et qui n’ont pas encore utilisé les options de modification ou de remboursement peuvent également effectuer une nouvelle réservation.
Les destinations desservies depuis les hubs des Émirats arabes unis incluent Bahreïn, Mascate et Salalah en Oman, Doha au Qatar, Amman en Jordanie, Beyrouth au Liban, Bagdad, Bassorah, Erbil et Nadjaf en Irak, ainsi que Riyad, Djeddah, Dammam et d’autres villes en Arabie saoudite. Le réseau de lignes couvre également le Koweït, Karachi, Lahore et Islamabad au Pakistan, ainsi que Delhi, Bombay, Chennai, Bangalore, Cochin et Hyderabad en Inde.
La compagnie aérienne exploite des services limités vers des destinations clés en Afrique et en Asie, notamment Le Caire et Alexandrie en Égypte, Addis-Abeba en Éthiopie, Nairobi au Kenya, Tbilissi en Géorgie et Erevan en Arménie. En Europe, des vols sont disponibles vers Athènes, Milan-Bergame, Rome, Prague et Munich, tandis que la ligne vers Vienne doit reprendre le 25 juin. Les destinations opérées incluent également Istanbul et Trébizonde en Turquie, Kuala Lumpur en Malaisie, Bangkok et Phuket en Thaïlande, ainsi que Malé aux Maldives.
Air Arabia continue d’offrir des services limités vers Almaty au Kazakhstan, Moscou Domodedovo, Kazan, Samara et Oufa en Russie, ainsi que Tachkent en Ouzbékistan. Les vols vers Oufa reprendront le 2 septembre, et ceux vers Ekaterinbourg reprendront en septembre. Les vols vers Londres Gatwick doivent reprendre le 4 juillet, tandis que les opérations vers certaines destinations européennes se poursuivent.
La compagnie aérienne a confirmé le calendrier de reprise progressive de plusieurs lignes internationales, notamment Vienne (25 juin), Londres Gatwick (4 juillet), Ekaterinbourg (1er septembre) et Oufa (2 septembre). Les passagers concernés par les annulations de vols peuvent choisir une modification gratuite de date dans les 30 jours (hors période de l’Aïd el-Fitr), un avoir intégral ou un remboursement intégral via le mode de paiement initial. Les passagers rencontrant des difficultés lors du processus de modification ou de remboursement peuvent contacter le service client pour demander l’assistance d’un agent.
Les passagers ayant réservé directement via le site Web ou l’application mobile d’Air Arabia peuvent gérer en ligne leurs demandes de modification et de remboursement. Ceux ayant réservé via une agence de voyages sont invités à contacter directement leur agence pour obtenir de l’aide. Air Arabia encourage les passagers à s’assurer que leurs coordonnées sont à jour et à suivre les canaux de communication officiels pour obtenir les dernières informations sur les vols et les changements d’horaires.
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