fr.wedoany.com Rapport : Le ministère fédéral du Numérique (BMDS) a mandaté Deutsche Telekom et SAP pour développer un prototype d'application destinée aux citoyens, baptisée « Deutschland-App » (App Allemagne), ce projet ayant été lancé en avril dernier. Le secrétaire d'État responsable, Markus Richter, a exposé dans un entretien exclusif les principes de conception et les fonctionnalités de cette application, soulignant que son objectif principal est de simplifier l'accès des citoyens aux services administratifs grâce à l'intelligence artificielle, aux technologies de crawling et aux systèmes d'assistance.

Dans cet entretien, Richter a indiqué que l'App Allemagne servira de point d'accès unique aux services gouvernementaux en ligne existants. Les utilisateurs n'auront qu'à interagir avec cette application pour être guidés dans leurs diverses démarches administratives, sans avoir à naviguer directement sur les sites web de différents ministères. Ce processus d'interaction intégrera des technologies d'intelligence artificielle générative pour aider les utilisateurs à comprendre les exigences des demandes, à remplir les formulaires et à suivre l'avancement des dossiers. Actuellement, le ministère fédéral du Numérique collabore avec Deutsche Telekom et SAP pour construire le système prototype de cette application, afin de valider la faisabilité des solutions techniques susmentionnées.

En ce qui concerne les étapes ultérieures du développement, Richter a également évoqué deux prochaines initiatives pour l'administration publique numérique en Allemagne. La première est le portefeuille numérique EUDI-Wallet, une infrastructure qui permettra aux citoyens de stocker et de présenter en toute sécurité des documents électroniques tels que les pièces d'identité et les permis de conduire. La seconde est le « Deutschland-Stack », une architecture informatique unifiée destinée à soutenir le fonctionnement futur de l'administration publique. Conformément aux déclarations antérieures du ministre fédéral du Numérique, Karsten Wildberger, cette application devrait être mise en service à partir de 2027, afin de réaliser l'objectif d'un État plus simple et plus proche des citoyens.