fr.wedoany.com Rapport : Le 4 mai, Amazon a annoncé le lancement d'Amazon Supply Chain Services (ASCS) lors du Gartner Supply Chain Symposium/Xpo, ouvrant son réseau logistique interne à toutes les entreprises, au-delà de son propre commerce de détail et des vendeurs de sa plateforme. Cette plateforme proposera des solutions intégrées de fret, de distribution, d'exécution et de transport de colis aux clients tiers issus de secteurs tels que la santé, l'automobile, la fabrication et la vente au détail.
Peter Larsen, vice-président d'Amazon Supply Chain Services, a déclaré lors d'une interview pendant la conférence que plusieurs services étaient déjà disponibles pour les entreprises canadiennes. Parmi eux, le service Multi-Channel Fulfillment (MCF) d'Amazon permet aux vendeurs indépendants d'utiliser le réseau logistique mondial d'Amazon pour traiter les commandes des clients provenant de leurs propres sites web, des réseaux sociaux et d'autres boutiques en ligne, en prenant en charge le stockage, la préparation, l'emballage et l'expédition. M. Larsen a indiqué que le MCF connaissait une « très bonne croissance » au Canada, en partie parce que de nombreux clients américains considèrent le Canada comme une extension du marché nord-américain et exigent une couverture transfrontalière. Concernant les défis opérationnels au Canada, il a souligné que le vaste espace géographique entre les côtes est et ouest oblige les entreprises à positionner stratégiquement leurs centres de distribution et à équilibrer les surfaces d'entreposage.
La plateforme ASCS intègre plusieurs fonctions logistiques au sein d'un seul système. Les services de fret couvrent le transport maritime, aérien, ferroviaire et terrestre, soutenus par un réseau de plus de 80 000 remorques, 24 000 conteneurs intermodaux et plus de 100 avions. Les services de distribution et d'exécution permettent aux entreprises d'importer, de stocker des stocks et de les positionner à proximité, tout en exécutant les commandes via les canaux de vente en ligne et hors ligne, le système utilisant des outils de prévision basés sur l'intelligence artificielle pour optimiser la disposition et l'efficacité des stocks. La livraison de colis offre des délais de 2 à 5 jours, un service 7 jours sur 7, et propose des fonctionnalités de suivi telles que la confirmation par photo à la livraison. M. Larsen a déclaré que l'entreprise avait spécialement mis en place un nouveau réseau de collecte de colis avant de lancer ce service, afin de répondre à une forte demande de collecte.
Parmi les premiers clients professionnels, Procter & Gamble utilise les services de fret d'Amazon pour transporter des matières premières et des produits finis, 3M utilise ce réseau pour acheminer ses produits des sites de fabrication vers les centres de distribution mondiaux, Lands' End utilise le système d'inventaire d'Amazon pour l'exécution de commandes multicanaux, et American Eagle Outfitters s'appuie sur son réseau de colis pour la livraison directe aux consommateurs.
M. Larsen a cité des données de vendeurs indiquant que des centaines de milliers de vendeurs utilisent ce réseau, traitant des centaines de millions d'unités, avec une croissance annuelle d'environ 40 %. Il a décrit l'ouverture des services aux non-vendeurs comme une « extension logique », et a déclaré que l'entreprise n'avait pas besoin de développer de nombreuses nouvelles capacités pour ces nouveaux clients, car le système était déjà prêt à gérer les pics de trafic. Les entreprises peuvent accéder aux services concernés via un portail en ligne centralisé à partir du 4 mai.
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