fr.wedoany.com Rapport : Taktile a bouclé une levée de fonds de 110 millions de dollars en série C, destinée à automatiser les processus décisionnels clés des banques et des compagnies d'assurance, tels que l'examen des transactions à risque, le traitement des sinistres et la vérification des nouveaux clients, grâce à la technologie de l'intelligence artificielle. Cette startup, basée à Berlin et New York, est menée par Growth Equity at Goldman Sachs Alternatives, avec la participation de Balderton Capital, Index Ventures, Tiger Global, Y Combinator et Dig Ventures. Ce tour de table porte le financement total de Taktile à 184 millions de dollars, la société refusant de divulguer sa valorisation.
Taktile commercialise ce qu'elle appelle sa « plateforme décisionnelle agentique » (Agentic Decision Platform), qui intègre des agents d'IA, des règles strictes, des données pertinentes et une supervision humaine, visant à automatiser les décisions tout en maintenant une vérifiabilité humaine. Ses cas d'usage se concentrent sur le secteur financier, couvrant la souscription de prêts commerciaux, l'évaluation des sinistres, l'admission des clients et l'identification des crimes financiers. Ces tâches, qui nécessitaient auparavant des heures de travail d'experts humains, peuvent désormais être automatisées, réduisant ainsi les erreurs coûteuses.
Parmi les clients de l'entreprise figurent les startups bancaires Mercury et Monzo, le marché de gros Faire et la plateforme de dépenses Pleo. Taktile affirme traiter des millions de décisions par jour, ses clients ayant atteint 95 % d'automatisation dans la souscription B2B et réduit de 75 % les faux positifs dans les contrôles anti-blanchiment. Selon elle, le traitement des sinistres pour l'une des plus grandes compagnies d'assurance au monde a permis d'économiser plus de 90 millions de dollars. La société a été fondée en 2020 par les ingénieurs en apprentissage automatique Maik Taro Wehmeyer et Maximilian Eber.
Le choix du moment de cette levée de fonds reflète l'évolution des capacités de l'IA. Wehmeyer a déclaré au magazine Fortune que les modèles ne sont devenus suffisamment fiables que récemment pour assumer des tâches à haut risque, estimant que 2026 est une année clé pour l'entrée de l'IA dans le secteur des services financiers. En décembre 2025, le propre département de recherche de Taktile, Taktile Labs, a constaté que les modèles de pointe avaient franchi un seuil, capables de gérer le type de décisions discrétionnaires que les banques réservaient jusqu'alors aux employés formés.
Moody's estime que les institutions financières dépensent en moyenne 72,9 millions de dollars par an uniquement pour les tâches de « connaissance du client » et de lutte contre le blanchiment d'argent, un vaste réservoir de travail manuel que Taktile cherche à automatiser. Cependant, la spécificité du secteur financier signifie que, contrairement aux chatbots qui inventent des réponses, une erreur d'un agent de prêt ou de sinistre peut devenir un problème réglementaire. Wehmeyer estime que les chefs d'entreprise (pas seulement les ingénieurs) doivent comprendre et guider le système, et que le responsable du crédit ou de la fraude doit pouvoir voir les raisons pour lesquelles un agent prend une décision. Ce cadre distingue Taktile de ses concurrents qui ajoutent une fine couche aux modèles de pointe.
Taktile admet franchement que des milliers d'employés traitent actuellement manuellement les décisions ciblées par son système. L'entreprise promet de libérer ces employés pour des tâches à plus forte valeur ajoutée, plutôt que de les licencier. Les nouveaux capitaux serviront à construire de meilleurs outils pour traiter des cas bancaires et d'assurance complexes, et à étendre la présence de l'entreprise aux États-Unis, en Europe et en Amérique latine, notamment avec l'ouverture d'un nouveau bureau à São Paulo. Christian Resch, associé chez Growth Equity at Goldman Sachs, a salué la capacité de Taktile à combiner une profondeur technique avec une compréhension du fonctionnement réel des institutions réglementées. Le suspense central de cet événement de financement réside dans la question de savoir si les secteurs réglementés confieront à grande échelle leurs décisions les plus délicates à un logiciel.
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