L'intelligence artificielle transforme profondément les méthodes d'acquisition de talents des entreprises, mais de nombreux dirigeants restent sceptiques quant aux stratégies de mise en œuvre concrètes. Selon une étude du partenaire mondial en acquisition de talents AMS, qui a interrogé 300 directeurs des ressources humaines et responsables d'équipes de direction, 47 % des répondants déclarent que leur fonction RH n'est pas alignée avec l'équipe de direction générale sur l'utilisation de l'IA dans le recrutement.
L'étude révèle un décalage entre la perception de l'importance de l'IA et son déploiement réel. 69 % des répondants estiment que leur vivier de talents perdra en compétitivité sans une mise en œuvre accrue de l'IA, mais 89 % reconnaissent que leur entreprise n'utilise pas l'IA dans toutes ses fonctions de recrutement. Cet écart pourrait placer les organisations en situation de désavantage concurrentiel. Gordon Stewart, PDG d'AMS, souligne : « Les dirigeants s'accordent à dire que l'IA définira la prochaine ère de la stratégie talents, mais la coordination est en retard sur les capacités. Combler cet écart est une priorité commerciale ; les entreprises qui manquent d'une approche coordonnée pourraient prendre du retard sur le marché des talents. »
Les grandes entreprises montrent comment l'IA transforme les processus de recrutement. McKinsey demande aux candidats d'utiliser son outil d'IA interne Lilli lors du dernier entretien, les recruteurs évaluant ainsi la capacité du candidat à raisonner en synergie avec l'IA. Microsoft adapte également ses méthodes de recrutement autour de l'IA. Son PDG, Satya Nadella, déclare : « Nous augmenterons nos effectifs, mais les nouveaux employés auront un effet de levier plus important qu'avant l'IA. » L'évaluation des nouveaux talents se basera sur leur capacité à utiliser l'IA pour amplifier l'impact de leur rôle.
Selon le rapport d'AMS, les organisations leaders priorisent l'IA dans le recrutement, 67 % des répondants citant l'efficacité comme motivation principale. Cependant, 43 % s'attendent à ce que la majorité, voire la totalité, des processus d'acquisition de talents soient dirigés par l'IA d'ici fin 2026, rendant crucial l'établissement de principes éthiques formels pour l'IA. L'étude indique que lorsque l'équipe dirigeante est divisée sur l'application de l'IA, le besoin d'un cadre de gouvernance devient particulièrement évident. Stewart ajoute : « Les dirigeants qui intègrent dès maintenant l'utilisation éthique de l'IA dans leurs processus talents dépasseront leurs pairs, car la maîtrise et la valeur de l'IA ne cessent de croître. » Les organisations doivent élaborer des stratégies globales, coordonner les équipes, établir des cadres éthiques et intégrer les capacités de l'IA pour rester compétitives.
