Tata Communications a lancé sa plateforme vocale d’intelligence artificielle, une solution innovante de synthèse vocale alimentée par Agentic AI. Lancée à Mumbai, en Inde, cette plateforme offre des décisions en temps réel, un support multilingue et une latence ultra-faible de moins de 500 millisecondes, établissant une nouvelle norme pour les technologies d’interaction client.

La plateforme permet des conversations personnalisées et contextuelles sur plusieurs canaux, améliorant ainsi l’expérience client, notamment pour les institutions financières. Elle s’intègre de manière transparente aux systèmes d’entreprise, simplifiant les interactions avec les clients de bout en bout. Soutenue par le réseau vocal mondial de Tata Communications et son cloud d’intelligence artificielle, la plateforme garantit une sécurité robuste et une évolutivité pour les applications fintech.