fr.wedoany.com Rapport : L'entrepreneur en menuiserie et fenêtres Sidey devient la première entreprise à adhérer au Service de consultation pour la participation des locataires (TPAS). Son activité étant largement déployée dans le secteur du logement social, cette démarche vise à renforcer la compréhension des besoins des locataires et à garantir que les avis des résidents occupent une place centrale dans les modalités de prestation de services.

Sidey estime qu'une participation significative des locataires est essentielle pour créer des expériences positives et obtenir de bons résultats. En devenant membre du TPAS, Sidey approfondira sa compréhension des priorités des locataires, ce qui contribuera à améliorer la communication, la prestation de services et l'expérience des résidents tout au long des travaux de rénovation programmés.

Steve Hardy, codirecteur général de Sidey, a déclaré que l'entreprise était fière d'être le premier entrepreneur à adhérer au TPAS. Cette adhésion est très importante car tous les travaux sont effectués au domicile des résidents, et écouter les locataires est fondamental pour offrir le meilleur service. L'adhésion au TPAS renforce l'engagement de l'entreprise à comprendre les besoins des locataires, à tirer des enseignements de leurs expériences et à améliorer continuellement la communication et les méthodes de collaboration, ce qui constitue une étape importante pour créer de meilleurs résultats pour les locataires et les communautés desservies.

Eveline Armour, directrice générale de TPAS Scotland, a déclaré qu'elle était ravie d'accueillir Sidey comme premier entrepreneur de TPAS Scotland. Il est extrêmement important que les entrepreneurs écoutent et comprennent les locataires, et fournissent des services répondant à leurs besoins. Ainsi, l'adhésion au réseau TPAS Scotland – qui interagit régulièrement avec les locataires, les bailleurs, les gouvernements et les organismes statutaires – contribue à renforcer cette participation et à améliorer la prise en compte des besoins et des priorités des locataires.

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