fr.wedoany.com Rapport : Jan-Willem Klinkenberg, responsable du développement commercial de TGW Logistics pour la région nordique (incluant le Royaume-Uni, la Scandinavie et le Benelux), a déclaré lors du salon LogiMAT que les attentes exigeantes des consommateurs — comme recevoir leurs commandes le soir même ou le lendemain matin — stimulent la demande d'automatisation des entrepôts, en particulier dans les domaines nécessitant un travail de nuit ou dans des conditions de température extrêmes.
Ce fabricant et intégrateur de matériel logistique, fondé en Autriche et fort de 55 ans d'expérience, a pour cœur de métier les magasins automatisés, les transstockeurs pour bacs, les navettes et les technologies de convoyage, et propose des solutions de bout en bout, de la réception à l'expédition des marchandises. Klinkenberg souligne que leurs solutions d'automatisation ne sont pas universelles ; chaque client a des besoins nuancés, et il convient d'évaluer l'introduction de l'automatisation en fonction du retour sur investissement.
Au salon LogiMAT, TGW Logistics a présenté plusieurs solutions conçues pour répondre aux besoins du marché, notamment le trieur à sacs facilement extensible SmartPocket, la solution flexible de préparation de commandes « goods-to-person » LivePick, et le système de prélèvement entièrement automatisé piloté par l'intelligence artificielle, RovoFlex. Klinkenberg estime que l'automatisation ne vise pas à remplacer l'humain, mais à prendre en charge les tâches répétitives, aidant ainsi les entreprises à relever les défis clés liés à la main-d'œuvre, à la productivité et aux coûts d'exploitation. Lorsqu'ils envisagent l'automatisation des entrepôts, les clients s'intéressent de plus en plus au coût total de possession (TCO) et exigent des fournisseurs qu'ils anticipent l'évolution technologique sur les 5 à 15 prochaines années.
Face à des concurrents agressifs venus d'autres régions, Klinkenberg indique que l'entreprise préfère rester fidèle à son identité, se concentrer sur ses propres objectifs, tout en restant ouverte. Par exemple, LivePick est produit en collaboration avec l'expert en AMR, Safelog, et TGW Logistics a également établi des partenariats avec des sociétés comme Hai Robotics et Opex Corporation. Les produits de l'entreprise sont largement utilisés dans les secteurs de l'alimentation, de l'épicerie et de la mode, avec des clients tels qu'Urban Outfitters, Puma et Zara.
En ce qui concerne les tendances futures de l'automatisation, Klinkenberg souligne que les combinaisons de produits complémentaires deviennent importantes, citant RovoFlex et le trieur SmartPocket comme exemples. Il donne l'exemple d'un client du secteur alimentaire où RovoFlex traite 30 % des gammes de produits, tandis que chez un client de la mode, cette proportion peut atteindre 50 %. Par ailleurs, des équipements comme les encaisseuses peuvent être amortis en un an lorsqu'ils fonctionnent 16 heures par jour, et deviennent de plus en plus intelligents.
Klinkenberg conseille aux novices en automatisation de commencer modestement : penser grand mais tester à petite échelle, puis étendre progressivement si la valeur est démontrée. Il conclut en affirmant que l'entreprise ne vend pas de trombones en boîte, mais s'efforce d'être un conseiller de confiance, comprenant les difficultés des clients en matière de main-d'œuvre et de productivité, et examinant son propre portefeuille de solutions pour les aider. Pour une entreprise orientée projets, le délai entre le conseil et la signature d'un contrat peut varier d'un an à cinq ans, ce qui constitue un processus continu.
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