fr.wedoany.com Rapport : L'entreprise suisse de commerce électronique QoQa a mis en service le 10 mars son nouveau centre logistique à Eclépens, équipé d'une solution d'automatisation Knapp, qui constitue un pilier central de sa croissance sur le marché suisse et dans la région germanophone.
QoQa est l'un des plus grands détaillants en ligne de Suisse, proposant chaque jour à plus d'un million de membres une gamme variée de produits, allant des boissons aux articles de sport, en passant par les cosmétiques, l'électronique et la décoration intérieure. La nouvelle conception logistique vise à répondre à une demande très fluctuante ; la diversité des produits — des articles stockés à long terme aux marchandises expédiées directement — impose des exigences élevées en matière de flexibilité et de précision. De plus, l'importance du picking groupé s'accroît, consistant à combiner différents produits en une seule unité pour accélérer le processus d'expédition. Cette méthode de regroupement de commandes nécessite une planification minutieuse, plusieurs logiques de picking et une gestion dynamique des stocks afin de rassembler efficacement les quantités appropriées de produits.
L'ensemble du système est équipé d'une gamme de technologies modernes, notamment un magasin à hauts rayonnages, des transstockeurs, des systèmes de transport efficaces pour bacs et palettes, des postes Pick-to-Light ainsi que des rayonnages à flux pour les articles à rotation rapide, garantissant un flux fluide de la réception à l'expédition.
Les indicateurs cibles définis conjointement avec QoQa constituent la base du nouveau système et montrent que l'installation a été conçue en tenant compte de la croissance. En exploitation quotidienne, le centre de distribution fonctionne 250 jours par an, cinq jours par semaine, en deux équipes, soit 12 heures d'exploitation par jour. L'installation traite environ 130 palettes en réception par jour, expédie environ 21 700 articles, pour un total d'environ 7 500 unités d'expédition. Le stockage entièrement automatisé des palettes, le transport automatique des supports d'expédition ainsi que les processus de picking direct et d'emballage automatisé offrent dès le départ une marge de croissance supplémentaire d'environ 30 %. La configuration offre une capacité de stockage étendue significative, totalisant 371 901 articles.
Baptiste Lopez, chef de projet logistique chez QoQa, a déclaré que tout au long de ce projet, Knapp a dépassé le rôle de simple fournisseur de technologies pour devenir un partenaire stratégique de premier ordre ; l'équipe a compris dès le départ l'essence du métier, développant ainsi une solution logistique de bout en bout cohérente.
Aujourd'hui, cette solution contribue de manière décisive à l'amélioration de la rapidité, de l'efficacité opérationnelle et, en fin de compte, de la satisfaction de sa « Qommunity ».
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